Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Eric Méndez, titular de la tienda Lumora. Email de contacto: lumorabookshelf@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
Los datos que nos facilitas al hacer un pedido o contactarnos: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, y los detalles de tu pedido. También datos de navegación obtenidos mediante cookies, según lo que aceptes en el banner de cookies. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesan directamente las pasarelas de pago.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Para gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente (ejecución del contrato); para cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal); para mejorar la tienda y prevenir fraudes (interés legítimo); y para enviarte comunicaciones comerciales solo si lo has aceptado expresamente (consentimiento), que puedes retirar en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
Con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, los proveedores logísticos y las empresas de transporte que entregan tu pedido. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos a terceros.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la ley. Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lumorabookshelf@gmail.com. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.