Política de envío

1. Plazos de envío

Preparación del pedido: preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Entrega: recibirás tu pedido en un plazo máximo de 25 días hábiles desde la compra, según país y ciudad. En temporadas de alta demanda los plazos pueden alargarse ligeramente.

2. Destinos

Enviamos a España y al resto de países disponibles en el checkout.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hay, se muestran siempre en el checkout antes de que confirmes el pago.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

5. Aduanas y aranceles

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación en el país de destino. Estos cargos los fija la aduana de cada país y corren a cargo del destinatario.

6. Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección y teléfono al hacer el pedido: el transportista los necesita para entregarlo. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes y lo corregiremos si el pedido aún no ha salido.

7. Retrasos e incidencias

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, llega dañado o tienes cualquier problema con la entrega, escríbenos a lumorabookshelf@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionaremos lo antes posible.